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“國際愛耳日”科利耳客戶體驗中心落地北京

2013年世界衛生組織將“中國愛耳日”確定為“國際愛耳日”。對于今年的“國際愛耳日”,世界衛生組織呼吁各年齡段的人們定期接受聽力檢查。此外,還敦促各國政府和衛生系統為聽力損失的早期識別和干預提供更多服務。

科利耳作為植入式聽力解決方案的全球領導者,以“選擇科利耳——遇見更好的自己”為主題,邀請各界朋友前來見證科利耳客戶體驗中心的啟動儀式。

科利耳自1981年以來為全球提供了超過550,000個植入式聽力設備,產品覆蓋全球100多個國家。從1995年國內第一例人工耳蝸植入手術開始,幫助中國近35,000位各年齡段植入者恢復了聽力。繼2018年在成都投資建立了中澳國際聽力中心暨創新產業基地之后,到客戶體驗中心的啟動意味著在中國科利耳不僅在人工耳蝸制造上處于領先地位,而且在售后服務體系上也愈趨完善,為聽障群體提供全方位的專業服務。

啟動儀式上,科利耳大中華區總經理李新宇先生致開場詞,介紹了科利耳逐步推行旨在提供更高品質用戶服務的客戶服務模式轉化的具體策略與深遠意義;協和醫院人工耳蝸中心首席專家曹克利教授為大家講授了人工耳蝸在中國的發展史、專業知識和影響術后效果的因素;人工耳蝸使用者劉力園分享了自己從及時治療到努力奮斗考上中國傳媒大學的勵志故事。她還著重講述了自己在悉尼與最年輕的諾貝爾和平獎獲得者,馬拉拉見面的故事。和劉力園一樣,許多有聽障問題的兒童和青少年從世界各地趕來與世界上最知名的年輕人之一——馬拉拉見面,聆聽她在巴基斯坦的成長歷程,在遭到塔利班槍擊后依然無畏的爭取女童受教育權利,以及接受人工耳蝸植入手術的故事。

科利耳大中華區總經理李新宇先生表示:“從馬拉拉和劉力園的身上我們看到了一種堅韌的樂觀。其中劉力園提到的,通過人工耳蝸聆聽不是不存在問題和困難,但是如果你把困難當成克服困難成就更好自己的起點,你就可以比正常人還要優秀。她們沒有因身體的差異產生過多的負面情緒,而是比常人更加積極努力,證明自己不僅可以像正常人一樣生活,還能幫助更多的人。她們的這種精神正是“科利耳榜樣”所倡導的。科利耳把技術領先的人工耳蝸產品帶給中國聽障患者,推廣人工耳蝸手術技術、科學的康復方法,幫助越來越多的聽障患者可以得到救治,重返主流社會。這也是榜樣力量的體現。我們在成都建設生產研發中心,以及跟當地合作伙伴做的聽力中心項目,和今天在各地開展的客戶服務中心,都是在為推動整個行業的發展做出的實實在在的努力。”

科利耳作為全球性的專業植入式聽力解決品牌,深耕中國市場20余年,在臨床醫生、聽力師及康復專業人士從無到有的培訓與能力建設上開拓發展,為整個人工耳蝸行業能力建設與不斷發展不懈努力。科利耳作為人工耳蝸生產廠家,謹記基本使命和責任,在保證高品質高可靠性產品的同時,在新技術、新產品的研發上長期大量投入,始終保持領先地位,只為用戶聽的更好。科利耳客戶體驗中的建立體現了真心關注植入者長期使用效果,通過包括維護保養、聽力調試、康復指導等方面的專業服務,踐行對用戶的承諾。

科利耳深知打造健康可持續發展的人工耳蝸產業鏈需要從不斷提高對聽力健康及人工耳蝸的認知上,呼吁社會各界對聽障群體的關注與支持上,不斷提高從業人員的專業能力上,以及不斷提供先進產品與高品質服務上等方面不斷努力,全方位推動針對聽損群體的診療、服務與保障工作。

引用科利耳董事長的話,每為一個用戶植入一個人工耳蝸就意味著開啟了一個百年的承諾。科利耳一直與您在一起,見證您成為更好的自己。

公司介紹:科利耳有限公司(澳大利亞證券交易所代碼:COH)超過3500人,每年的研發投資超過1.6億澳元。公司產品包括人工耳蝸、骨導植入體和聲學植入體。自1981年以來,科利耳在全球范圍內幫助全球100多個國家的各年齡段植入者恢復了聽力。已經提供了超過550,000個植入式聽力設備,中國用戶近35,000人。

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